よくあるご質問

お申込み、ご契約について

Q. 申込書はどこでもらえますか?

A. 弊社ホームページよりダウンロードが可能です。
FAXやメールまたは郵送でお送りすることも出来ますのでお気軽にお申し付け下さい。

Q. 家族で入居ができる家をさがしています。

A. お取り扱い物件の中には2名様または4名様でのご入居が可能なお部屋がございます。
空室状況についてはお気軽にお問い合わせください!

Q. 家賃の支払い方法は?

A. お家賃は毎月、前月の月末までにお振込みもしくは現金にてお支払い頂いております。ご都合の宜しい方法でお支払下さい。

Q. 手付金や敷金は必要ですか?

A. 手付金、敷金のご請求はありません。

Q. 海外にいます。帰国後すぐに利用をしたい。手続き方法は?

A. まずはお申込書類をメールで頂き、入居審査に入ります。
審査終了後ご契約のお手続きへと進みます。(営業時間9:00~18:00)

Q. 来店をする必要はありますか?

A. お申込みからご入居までメールや郵送でのお手続きが可能です。ご来店の必要はありません。

Q. 見学はできますか?

A. ご内覧のお受付はしておりませんが、長期ご利用の場合はご相談下さい。

Q. 現在無職です。契約はできますか?

A. お仕事をされていない場合、お仕事をされているご家族の方にご契約者様となって頂いております。

Q. 未成年の契約は可能ですか?

A. 未成年者の方の場合はご両親やご家族の方にご契約者様となって頂きます。

Q. 法人契約をしたいのですが必要なものは?

A. 法人様の会社概要書とご入居される方の身分証明証の写しを頂く場合がございます。
※謄本の写しをご提出いただく場合もございます。

Q. 空室状況は、どこで見れますか?

A. 空室状況につきましては、電話もしくはホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
電話082-502-8899

Q. 何日前から申し込めますか?

A. ご利用の2週間前から受け付けております。
空室がございましたら承ります。お部屋の状況に応じては、現在入居されているお客様が延長するなどして予約が出来ない場合もあります。

Q. 部屋の仮押さえはできますか?

A. 仮押さえはできません。お申し込み書類をご提出いただくまではお部屋を確保することができません。

Q. 何日間から利用できますか?

A. 7日以上からご利用いただけます。7日とはご入居日から退室日までの日数となります。
マンスリーマンションの契約日数は「何泊」という数え方ではなく、「何日」という数え方になっています。

Q. 申し込みや契約時に必要なものは何ですか?
個人の場合
申込時

(1)入居申込書(ホームページからダウンロード・当社からFAXもしくはE-mailまたは郵送でお送りします)

(2)ご契約者様・ご入居者様の身分証明書

  • 日本国籍の方:免許証 or 保険証 or 学生証など、なるべく顔写真と現住所の記載があるもの
  • 外国籍の方:パスポート・ビザ・在留資格証明書など

(3)申込書の連帯保証人様の項目にもご記入をお願いいたします。

契約時 (1)印鑑
法人の場合
申込時

(1)入居申込書(ホームページからダウンロード・当社からFAXもしくはE-mailまたは郵送でお送りします)

(2)会社概要書(会社案内 or 会社謄本など、会社の規模や事業内容がわかるもの)を頂く場合がございます。

(3)ご契約者様・ご入居者様の身分証明書

  • 日本国籍の方:免許証 or 保険証 or 学生証など、なるべく顔写真と現住所の記載があるもの
  • 外国籍の方:パスポート・ビザ・在留資格証明書など
契約時 (1)社印

 

Q. 入居の際に審査はありますか?また、保証人は必要ですか?

A. 当社規定の入居審査を行っております。個人契約の場合は連帯保証人様が必要です。
また、確認のために記載された連絡先に照合・調査をさせて頂く場合がございます。

Q. 今日から入居したいのですが?

A. お手続きには通常お申し込み~ご入居まで、3営業日のお時間を頂戴しております。
入居審査・契約手続き・契約金のお振込み・お振込み確認後の鍵のご案内と、お手続きを進めさせていただいております。
お手続きにかかる時間がございますので即日のご入居は承れませんので、ご了承ください。

利用料金・お支払いについて

Q. 契約の際に必要な費用はいくらですか?

A. 賃料と光熱費と管理料、清掃費です。契約期間により、賃料、清掃費が異なります。
寝具は全てレンタルとなっております。

Q. 公共料金の支払いは?使いすぎたらどうなるの?

A. 電気、ガス、水道料金は光熱費に含まれています。但し、著しく使用料が多い場合は別途ご請求させていただく場合がございます。
尚、NHKの受信料はお客様のご負担でご契約・お支払いとさせていただきます。

Q. 退出時に別途費用はかかりますか?

A. 退室後にお客様の故意・過失による破損・汚損・トラブル等が判明した場合や、室内備品が持ち出されたまま返却されない場合、著しいタバコのヤニ汚れが見受けられた場合、室内に残置した物品がある場合は、別途費用をご請求させて頂く場合がございます。

Q. 入金はどんな方法がありますか?

A. 下記のお支払い方法がございます。

  • 銀行振込でのお支払い
    お近くの金融機関から、弊社指定の金融機関にお支払いください。
    ※振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • ご来店でのお支払い
    現金にてお支払いください。

※弊社ではクレジットカードでの対応はございませんので、予めご了承ください。

中途解約・契約の延長(再契約)等について

Q. 中途解約はいつまでに連絡をすれば良いですか?

A. ご解約はご連絡を頂いてから30日後が最短のご解約日(家賃終了日)となります。ご退去予定日の30日前までに弊社へご連絡をお願いします。

Q. 契約期間の延長は何日間からできますか?

A. ご延長は1日間から可能です。尚、申込時に延長予定が無き旨の申込みをされた場合、
最終日以降、次の方の契約が確定し延長のお受付が出来かねることがございます。
予めご了承ください。

Q. 契約期間の延長はできますか?

A. 定期借家契約という契約上、延長(更新)はできません。延長の場合は「再契約」という形で、再度契約書の取り交しを行う必要がございます。再契約される際は、契約満了日の14日前までにご連絡ください。
契約満了日の14日前を過ぎてからお申し出頂いた場合、再契約の受付ができない場合がございますので予めご了承ください。

Q. 入居後の中途解約はできますか?

A. 退室予定日の30日前までに解約のお申し出が必要です。
また、30日分の賃料相当額をお支払いいただくことで、即日退室することも可能です。
1ヶ月未満のご契約の場合、ご返金は出来かねますので、予めご了承ください。

お部屋について

Q. 自分の布団を持ち込んでも良いですか?

寝具レンタルと毛布レンタルをご用意させて頂いておりますが、ご自身のお布団のお持込も可能です。こちらはご退去時に必ず撤去をお願い致します。

Q. 退去時に消耗品の補充をする必要がありますか?

A. 補充の必要はありません。

Q. 喫煙は可能ですか?

A. 弊社取扱いのマンスリーマンションはすべて喫煙可とさせて頂いております。

Q. 固定電話はついていますか?

A. ございません。電話機の設置及び電話会社とのご契約はお客様にてお願い致します。弊社での申込代行は行っておりません。
電話を引かれる場合の工事費等はお客様負担となりますので、ご了承ください。
退去時には必ず撤去解約の手続きをお願いします。

Q. インターネットは利用できますか?

A. すべてのお部屋で無料でインターネットをご利用いただけます。物件により環境が異なりますのでお問い合わせください。
※インターネット接続は無料サービスとなっておりますが、営利目的・営業目的・機密性の高い目的及び接続トラブルにより損害が発生しうる利用方法や、第三者に損害を及ぼしたり、法律に抵触するような利用方法は禁止です。尚、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、接続に関する全ての問題について弊社では一切の責任と損害賠償義務を負いません。
※お手持ちのパソコンが弊社の提供するインターネット回線に対応していない等の入居者個々の事情による接続トラブルに関して弊社は責任を負いかねます。
※インターネットの接続に何らかの問題が生じた場合は、原因調査や復旧作業等に日数がかかる場合がございます。該当サービスが利用できない場合の代替サービスのご提供、また賃料等の減額等はいたしかねますので、予めご了承ください。

Q. 備品の詳細を知りたいのですが?

A. 弊社では、お客様がご入居後すぐにでも生活いただける家具・家電・備品を取り揃えております。

一例)
  • ベッド
  • 冷蔵庫
  • 洗濯機
  • 電子レンジ
  • テレビ
  • 掃除機
  • ドライヤー
  • 調理器具
  • 食器類

(備品の詳細は物件によって異なりますので、各物件の詳細ページでご確認ください。)

お部屋に無いもの、タオル、洗顔、シャンプー、ボディソープ等はご準備ください。

Q. 入居中に室内及び家具や家電を壊してしまったら?

A. 原則弁償していただくことになります。
ご入居前には家電製品などを動作確認をしておりますが、万が一入居当時より使用できない場合につきましては、すぐにご連絡ください。

Q. 入居中の消耗品の補充はありますか?

備え付けの消耗品が無くなった際の補充は行っておりませんので、お客様ご自身で補充・交換してください。

鍵について

Q. 鍵の返却方法は?

A. お部屋により異なりますので、ご確認下さい。

Q. 満了日は何時までに退去すれば良いですか?

A. 午前10時となっておりますが、ご相談下さい。

Q. 鍵を無くしてしまったら?

A. 鍵の交換手続きをさせて頂きます。交換費用はご入居者様負担となります。

Q. 鍵の受け取り方法は?

A. ご契約金の入金確認がとれましたら、ご入居日の前日までに、メールまたはFAX等で「鍵のご案内」をさせて頂きます。
ご入居日には、直接マンスリーマンションへお入りください。

Q. 当日は何時から入居できますか?

A. 15:00以降ご入居可能ですが、ご要望がございましたらご相談下さい。

その他

Q. 契約者以外の入室はできますか?

A. 大変申し訳ございませんが、申込書に記載いただいた入居者以外の入室はお断りいたしております。

Q. ペットと一緒に入居できますか?

A. 小型犬1匹のみ、同伴可能な物件がございますのでご相談下さい。
追加料金がございますので、ご確認下さい。

Q. 2名で入居できますか?

A. お部屋により入居可能人数が異なります。詳しくは、各物件の詳細ページでご確認ください。

Q. 駐車場はありますか?

一部物件は、駐車場がございますが、別途利用料がかかります。
他、ご利用いただく場合近隣のコインパーキングをご利用いただくことになります。

Q. 日本国籍じゃないと駄目ですか?

A. 日本国籍の方が契約者または保証人となられ、お申し込み~ご退去までの全てのお手続きを代行していただける場合。

Q. 入居者の変更はできますか?

A. <個人契約の場合>
できません。変更となる場合は、新規契約手続きをお願いしております。
<法人契約の場合>
承れます。ただし、不特定多数の方の出入りはお断りしております。変更の場合は、ご入居者様の情報を書面にてお申し出いただいております。

Q. 入居時に事前に荷物を送りたいのですが可能ですか?

A. ご入居後の時間指定等での配送手続きをお願い致します。

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